伊勢丹

Foreign Customer ServiceJapan.tax-freeShop

伊势丹创业于1886年。
以顾客第一为信念,
立志成为能实现梦想与感动最高水准
的百货店。

Isetan Foreign Customer Service 外国顾客服务中心
地点: 本馆6楼(联络走道旁)
电话: 03-3225-2514(直通)
FAX: 03-3225-2513
Email: iclub@isetanmitsukoshi.co.jp (只限日语及英语)

WEIBO 最新店內情報更新中

使用自动翻译软件系统,可把伊势丹新宿店的商品介绍及推广活动消息翻译成为中文,欢迎浏览。

10 Oct.
营业时间 : 10:30 - 20:00
  • 店内指南 此网页将自由自动翻译软件系统把原文译成中文。自动翻译的文字内容不可能完全准确,敬请见谅。
  • 品牌介绍 此网页将自由自动翻译软件系统把原文译成中文。自动翻译的文字内容不可能完全准确,敬请见谅。
  • 伊势丹历史

* 由于店内改装关系,部分店铺将会迁移至其他楼层,或暂时停止提供服务。不便之处,敬请原谅。

ISETAN TODAY'S GUIDE SHINJUKU

交通

前往伊势丹的路线指南

前往伊势丹的路线指南
  1. 东京Metro地铁丸之内线 新宿三丁目站 徒步1分钟 地下道 B5,B4,B3出口
  2. 都营新宿线 新宿三丁目站 徒步3分钟 地下道 B5,B4,B3出口
  3. JR线 新宿站东口 徒步5分种 地下道 B5,B4,B3出口
  4. 小田急线 新宿站 徒步7分钟 地下道 B5,B4,B3出口
  5. 京王线 新宿线 徒步7分钟 地下道 B5,B4,B3出口
  6. 西武新宿线 西武新宿站 徒步5分种 地下道 B5,B4,B3出口
  7. 东京Metro副都心线 新宿三丁目站 徒步2分钟 地下道 B5,B4,B3出口
  8. 大江户线 新宿西口站 徒步10分钟 地下道 B5,B4,B3出口

本馆停车场, Park City Isetan 1停车场及其他合作的停车场均可利用。
有关详细内容,欢迎于我们接洽。

店内服务

  • 致所有的外國顧客

  • 致到訪日本的外國顧客
  • 致僑居日本的外國顧客
  • 愉悅的貼心服務
  • 翻译 ・导购服务
    本馆6楼=外国顾客服务台
    有会说英文,中文,韩文的职员为您提供在本馆,男士馆的导购服务。
  • 免提购物服务
    本馆 ・男士馆=各楼层
    在伊势丹购买的商品我们的相关职员可以为您配送到「购物领取柜台」,在您当天最后离开伊势丹时请到「购物领取柜台」领取所寄存商品。若有此服务的需要,请您付款时吩咐店员便可,此服务随时受理。
  • 婴儿休息室
    本馆6楼
    设有婴儿睡床,授乳室(谢绝男士进入),微波炉,热水(97℃・60℃),
    亲子厕所,饮品自动贩卖机,家人休息室(需预约)等设施。
  • 邮政银行现金提款机
    本馆7楼
    利用时间<平时>10:00-22:00 <周六,周日,公众假期>10:00-19:00
    海外金融机构发行的信用卡及现金提款卡可供提款。(附有VISA,VISAELECTRON,PLUS,中国银联China Unionpay,万事达MasterCard,Maestro,Cirrus,美国运通American Express,大来卡Diner Club,JCB或DISCOVER标志的卡均可使用),
  • 吸烟 ・自助饮食空间
    本馆屋顶
     
  • 投币式储物柜・失物认领
    本馆地下1楼 ・本馆停车场1楼
     
  • 兑换外币
    本馆6楼=免税服务台
    自动外币兑换机供有8种货币(美元,人民币,欧元,韩元,台币,新加坡元,泰国铢及港币)
    可兑换成日元。
  • 致所有的外國顧客
  • 致到訪日本的外國顧客

  • 致僑居日本的外國顧客
  • 愉悅的貼心服務
  • Japan.tax-freeShop
    免稅
    本馆6楼=免税服务台

    Tax-Free

  • 为持三越伊势丹海外会员卡的会员,发行贵宾卡(外国顾客于日本国内购物使用)
    本馆6楼=外国顾客服务台
    发行贵宾卡
  • 特定合作酒店免费配送服务
    本馆6楼=外国顾客服务台
    我们可为您把在伊势丹新宿店的购物配送至您住宿的酒店。(只限我们的合作酒店)
    受理截止时间:17:30(每日配送1次)
    于当日22:00点前将会送到酒店。
    *标示的新宿地区酒店,于每周五,周六及特定假期配送服务受理截止时间将延至19:30。
    【特定合作酒店】
    • 新宿地区
      • 小田急世纪南悦酒店(Hotel Century Southern Tower)
      • 京王广场大饭店(Keio Plaza Hotel Tokyo)
      • 东京凯悦酒店(Hyatt Regency Tokyo)
      • 东京希尔顿酒店(Hilton Tokyo Hotel)
    • 其他地区
      东京丽思卡尔顿公寓酒店(The Ritz Carlton,Tokyo)
      东京君悦酒店(Grand Hyatt Tokyo)
      东京威斯汀酒店(The Westin Tokyo)
      东京帝国大饭店(Imperial Hotel,Tokyo)
      东京半岛酒店(The Peninsula Tokyo)
      东京文华东方酒店(Mandarin Oriental,Tokyo)
      东京香格里拉大酒店(Shangri-La Hotel,Tokyo) ※恕私人物品,现金,代金券,贵重物品,生鲜食品或在其他商店所购商品等无法为您配送,敬请谅解。 ※由于灾害,气候,交通状况等影响,有可能导致配送时间延迟或中止的情况发生。 ※详情请咨询相关职员。
  • 致所有的外國顧客
  • 致到訪日本的外國顧客
  • 致僑居日本的外國顧客

  • 愉悅的貼心服務
  • 侨居日本的外国顾客会员卡
    本馆6楼=外国顾客服务中心
    以侨居日本的外国顾客为对象,欢迎您来临办理一张可享受现金购物优惠5%等多种优惠的 I CLUB卡。
    (只限关东地区店铺使用)入会费及年费是免费的。
    申请时务必携带外国登录证或在留卡。
    有关详情,欢迎向本馆6楼外国顾客服务中心查询。
  • 致所有的外國顧客
  • 致到訪日本的外國顧客
  • 致僑居日本的外國顧客
  • 愉悅的貼心服務

下列为事先预约制的服务。有关一切事宜,欢迎以电子邮件方式(电子邮箱: iclub@isetanmitsukoshi.co.jp)或直接向外国顾客服务中心(电话:+81-3-3225-2514)查询。咨询(只限英语)

  • 导购服务
  • 女装・童装
  • 食品
  • 家居用品
  • 男装
  • 翻译・导购服务
    本馆6楼=外国顾客服务台
    有会说英文,中文,韩文的职员为您提供本馆及男士馆的导购服务。
  • 店内导购服务
    本馆 男士馆=各楼层
    有关店内一切购物咨询欢迎与我们接洽。除服装为主的楼层外,家居用品及食品等楼层内,我们均可陪伴您左右,协助您购物。
  • 首饰维修・翻新改造(付费)
    本馆1楼=首饰维修专柜
    专柜里有专业职员常驻。关于首饰维修及翻新改造经面议后,双方同意之下才可进行。 ※恕有部分情况不受理,详情请咨询职员。
  • 女鞋顾问服务
    本馆2楼=女鞋
    对足部及鞋类拥有专业知识掌握度量技术的专业职员(伊势丹公司内部资格)帮助您挑选和脚的鞋,为您提供按照用途选择鞋的建议,并提供有关足部烦恼的咨询。 ※预约后,在您来店之前,我们将致电给您确认咨询的内容。
  • <女装大尺码> Clover Size咨询服务
    本馆3楼=女装大尺码
    持有色彩顾问资格(伊势丹公司内资格)以及服饰搭配顾问(日本百货协会认定)的职员在您购物时可为您提供造型及服饰搭配的建议。
  • 美容顾问服务(帮助您挑选化妆品)
    本馆1楼=化妆品
    本馆地下2楼=护肤养生品
    一边针对顾客有关肌肤的咨询,一边使用新宿店本馆1楼化妆品专区精选推荐的各品牌的各种护肤,化妆品介绍的专业指南小册子来为您导购。另外,对由外而内的美容护理意识高的顾客我们为您推荐本馆地下2楼护肤养生品专柜内的包括面部保养,身体护理,体内理疗等商品。
  • 首饰定制・翻新・维修(收费)
    本馆4楼=首饰及钟表・首饰及钟表维修工房
    承办首饰定制,为您定制世界上独一无二的首饰。同时也受理首饰维修及翻新的咨询。 ※修理的内容与价格因首饰款式不同而会有差异。
  • 专业品酒师精选葡萄酒
    本馆地下1楼=Grand Cave(食品楼层)
    Grand Cave内专属的品酒师为您介绍说明葡萄酒的产地,品类及倒酒方式的不同而变化的味觉等,除外,应顾客要求可在约15分钟时间为您急速冷却购买的葡萄酒或气泡酒。各式各样的葡萄酒可以选以最佳适当的温度带走。
  • 专业品酒师精选日本酒
    本馆地下1楼=粋的座(食品楼层)
    品酒师会介绍酒的味觉,生产地域,原料及酿造方法。根据您的喜好口味为您挑选日本酒。
  • 茶艺师精选的日本茶
    本馆地下1楼=茶的道(食品楼层)
    日本茶艺师为您介绍日本茶的产地,品种以及冲茶方式不同而口感不同的各种专业知识。
    按照您的口味为您推荐日本茶。
  • 由鲜鱼师提供的烹饪方法
    本馆地下1楼=鲜鱼市场(食品楼层)
    持有鲜鱼师1级资质的职员对鲜鱼拥有丰富的知识及专业调理技术为您推荐应时鱼类,并讲解新鲜程度辨别及烹饪方法。应顾客要求可为您解剥鲜鱼让其成鱼块或生鱼片刺身等。
  • 筷子刻字服务(部分需付费)
    本馆5楼=日式餐具
    在购买的筷子上可提供刻名字服务。 ※一部分商品除外。 ※详情请咨询职员。
  • 婴孕顾问
    本馆6楼=孕妇・婴儿服饰
    关于孕妇服装及内衣等我们向初次怀孕或是对分娩感到不安,有疑问的顾客提供咨询及建议。
    我们还举办茶会及足甲护理等愉悦的活动。
  • 钢笔・圆珠笔刻字服务(一部分收费)
    本馆6楼=文具区
    为购买的钢笔・圆珠笔提供刻名字服务。(英文正楷・约10字・限 1行) ※部分除外商品。 ※有关费用及所需时间等详情,请向相关职员咨询。
  • 舒枕体验
    本馆5楼=床上用品
    追求舒适的睡眠效果,专业职员可应顾客要求,在挑选枕头时可亲身躺在床上试用,帮您挑选出适合您的枕头用品。
  • 童鞋舒足顾问
    本馆6楼=儿童杂货区
    持有专业童鞋顾问资格(伊势丹公司内资格)的职员提供以足印为据的足型测量,帮您选择最佳鞋类。1位顾客大约需要30分钟时间。
  • 日式包裹布的包装服务
    本馆7楼=和服/和式小商品区
    购买的日式包裹布,我们可为您提供免费包装。顾客自带的商品也可以进行包装。
  • 男鞋舒足顾问
    男士馆地下1楼=男鞋区
    持有专业男鞋顾问资格(伊势丹公司内资格)的职员或持有专业试穿知识的职员,根据鞋的材质,机能及特征等帮助您挑选合脚的鞋。
  • 男鞋修理
    男士馆地下1楼=男鞋区
    承接从鞋后跟,鞋尖,鞋后跟内里等一般修补,全鞋底更换,修补松散缝线,补色等高度修复。
    另外,难度高的修补咨询,或在其他店购买的鞋也能承接修补。部分品牌也可承接原装部件的修补。 ※详情请咨询职员。
  • 男士服装 服饰用品色彩顾问
    男士馆=各楼层
    持有色彩顾问资格的职员(伊势丹公司内资格)在顾客选择衣服时提出色彩搭配等建议。
  • 高尔夫球杆试打
    男士馆7楼=高尔夫用具
    使用特殊萤幕试打室,如您亲临高尔夫球场打球,可接受专业指导员建议的同时,还可亲身确认击球弹道,球飞距离等,帮您选择并确认您想要的球杆。
  • <MBT>功能鞋试穿 向您推荐只是穿上鞋步行即可达到训练效果的健身鞋。
    男士馆7楼=运动服装及用品
    从试穿鞋到独特的步行方法均是由<MBT>公认的指导员为您做个别的建议与介绍。
  • 专业水洗清洁(收费)
    男士馆8楼=Isetan Residence(男士高级时尚用品楼层)
    采用细微气泡晃动力方式清洗,属专业水洗清洁。
    适用于皮革,毛皮,羊绒等高级质料的服装,箱包,鞋子及皮革小件。不同于干洗易出气味,专业水洗清爽整洁。减低物品变色,蛀虫或发霉的可能性。 ※女装及女士皮革制品同样受理。
  • 男士服装定制改造(收费)
    男士馆8楼=Isetan Residence(男士高级时尚用品楼层)
    除尺码修改及基本维修外,还可受理款式设计上的改造及翻新。无论是海外或在伊势丹购买的商品,欢迎来临咨询。 ※根据商品的状态恕有些情况不能受理。详情请咨询负责职员。

新情报

凡在伊势丹新宿店购物,1天内属免税对象商品的购物总额达10,001日元(不含税)以上的顾客,在本馆6楼=免税服务台办理退税时,若告知职员:「曾阅览伊势丹网页」的话,即获一份赠品(非买品)。

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