伊勢丹

Foreign Customer ServiceJapan.tax-freeShop

이세탄은 1886년 창업 이래
고객 제일주의를 신념으로,
최상의 꿈과 감동을 드릴 수 있는
백화점을 지향하고 있습니다.

이세탄 외국인고객 서비스 담당
이세탄 신주쿠점 본관 6층
직통전화 03-3225-2514
메일 iclub@isetanmitsukoshi.co.jp (영어,일본어 표기에 한함)

이세탄 신주쿠점의 최신 패션과 이벤트를 자동번역 시스템을 이용하여 제공해 드리는 한국어로 보십시오.

10 Oct.
무휴 정상영업 : 10:30 - 20:00
  • 층별안내
  • 입점 브랜드 검색
  • 이세탄 히스토리

* 리모델링 등으로 매장내의 숍이 이설되는 경우가 있으니 양해해 주시기 바랍니다.

ISETAN TODAY'S GUIDE SHINJUKU

오시는 길

이세탄으로 오시는 길

이세탄으로 오시는 길
  1. 도쿄메트로 마루노우치센 신주쿠산초메역 도보 1분 지하도 
    B5,B4,B3출구
  2. 도에이신주쿠센 신주쿠산초메역 도보 3분 지하도 B5,B4,B3출구
  3. JR센 신주쿠역 히가시구치 도보 5분 지하도 B5,B4,B3출구
  4. 오다큐센 신주쿠역 도보 7분 지하도 B5,B4,B3출구
  5. 게이오센 신주쿠역 도보 7분 지하도 B5,B4,B3출구
  6. 세이부신주쿠센 세이부신주쿠역 도보 5분 지하도 B5,B4,B3출구
  7. 도쿄메트로 후쿠도신센 신주쿠산초메역 도보 2분 지하도 B5,B4,B3출구
  8. 오에도센 신주쿠니시구치역 도보 10분 지하도 B5,B4,B3출구

본관 주차장, 파크시티 이세탄1주차장, 그 외 이세탄 제휴 주차장을 이용하실 수 있습니다.
상세한 내용은 문의해 주십시오.

서비스 안내

  • 모든 외국인 고객

  • 일본 방문 고객
  • 일본 거주 고객
  • 쾌적한 쇼핑 서비스
  • 통역/쇼핑 안내 서비스
    본관 6층 외국인고객 서비스 카운터
    한국어・영어・중국어가 가능한 직원이 본관과 남성관 쇼핑을
    도와 드립니다.
  • 핸즈프리 쇼핑
    본관・남성관 각층
    이세탄 신주쿠점에서는 쇼핑하신 물품을 전달데스크에서 일시 보관하여 드리니, 가볍게 모든 쇼핑을 마치신 후 찾아 가십시오. 이 서비스가 필요하신 고객님께서는 계산시 직원에게 말씀해 주십시오.
  • 베이비 휴게실
    본관 6층
    베이비 침대, 수유실(남성 입실 불가), 전자 레인지, 더운 물(97℃・60℃), 자녀분 동반 화장실, 음료 자동판매기, 패밀리 룸(예약제)이 있습니다.
  • 우체국예금ATM
    본관 7층
    이용시간 <평일>오전10시~오후10시 <토・일・축>오전10시~오후7시
    일본 국외의 금융기관이 발행한 신용카드로 현금인출이 가능합니다. (VISA, VISAELECTRON, PLUS, China Unionpay, MasterCard, Maestro, Cirrus, American Express, Diners Club, JCB, DISCOVER)
  • 흡연/취식 스페이스
    본관 옥상
     
  • 물품보관함(코인로커)/분실물 안내 카운터
    물품보관함은 본관 지하 1층, 분실물 안내 카운터는 본관 주차장 1층에 있습니다.
     
  • 외화환전
    본관 6층 면세카운터
    자동환전기는 외화8통화
    (미국달러,중국위안,유로,한국원,타이완달러,싱가포르달러,태국바트,
    홍콩달러)를 일본엔으로 환전하실 수 있습니다.
  • 모든 외국인 고객
  • 일본 방문 고객

  • 일본 거주 고객
  • 쾌적한 쇼핑 서비스
  • Japan.tax-freeShop
    면세에 관한 안내
    본관 6층 면세카운터

    Tax-Free

  • 게스트 카드 발행
    본관 6층 외국인고객 서비스 카운터
    미츠코시이세탄 그룹 일본 국외 점포에서 카드를 발행 받으신 고객님께
    게스트 카드를 무료로 발행해 드립니다.
    본인께서 발행 받으신 카드와 여권을 지참하시고 오십시오.
    쇼핑시 게스트 카드와 여권을 제시하시면
    5% 할인 혜택이 있습니다.
    게스트 카드의 유효기간은 3년간입니다.
    상세한 내용은 외국인고객 서비스 카운터로 문의해 주십시오.
  • 호텔 배송 서비스
    본관 6층 외국인고객 서비스 카운터
    이세탄 신주쿠점에서 구입하신 물품을, 당일 오후 10시까지 숙박하시는
    호텔로 무료 배송해 드립니다.
    서비스 접수 마감시간: 오후 5시 30분(1일 1편)
    *표시의 호텔은 매주 금요일・토요일・특정일에 한해 오후 7시 30분
    [배송 가능 호텔]
    • 신주쿠 지역
      • 오다큐 센츄리 서전 타워
      • 힐튼호텔
      • 하얏트 리젠시 도쿄
      • 게이오 플라자호텔
    • 그 외 지역
      그랜드 하얏트 도쿄
      제국호텔(도쿄)
      만다린 오리엔탈 도쿄
      샹그릴라 도쿄
      페닌슐라 도쿄
      리츠 칼튼 도쿄
      웨스틴호텔 도쿄 *고객개인 물품, 상품권, 귀중품, 신선식품, 이세탄 신주쿠점 외에서
      구입하신 물품 등, 배송이 불가능한 품목도 있으니 양해 바랍니다.
      *재해, 날씨, 교통사정 등의 영향으로 인해 배송이 늦어지거나 중지되는 경우도 있으니 양해 바랍니다. *상세한 사항은 직원에게 문의해 주십시오.
  • 모든 외국인 고객
  • 일본 방문 고객
  • 일본 거주 고객

  • 쾌적한 쇼핑 서비스
  • 일본 거주 외국인고객 전용 멤버십 카드
    본관 6층 외국인고객 서비스 카운터
    일본에 거주하시는 외국인 고객님께 입회금, 연회비가 무료인
    아이클럽 카드를 발행해 드립니다.
    이세탄 본・지점(도쿄 인근)에서현금으로 상품을 구입하실 경우
    5% 할인 혜택 등 각종 특전이 있습니다.
    신청시 외국인 등록증 또는 체류 카드가 필요합니다.
    상세한 내용은 본관 6층 외국인고객 서비스 카운터로 문의해 주십시오.
  • 모든 외국인 고객
  • 일본 방문 고객
  • 일본 거주 고객
  • 쾌적한 쇼핑 서비스

하기 서비스를 이용하실 경우 사전예약이 필요합니다.
메일(iclub@isetanmitsukoshi.co.jp) 또는 외국인고객 서비스 카운터(03-3225-2514)로 문의 바랍니다.문의처(영어에 한함)

  • 고객 서비스
  • 여성용・아동용
  • 식품 관련
  • 리빙
  • 남성용
  • 통역/쇼핑 안내 서비스
    본관 6층 외국인고객 서비스 카운터
    영어, 중국어, 한국어가 가능한 직원이 본관과 남성관 쇼핑을
    도와 드립니다.
  • 고객 동반 쇼핑 서비스
    본관・남성관 각층
    쇼핑에 관한 상담과 제안을 해 드립니다.
    패션을 비롯한 리빙, 식품까지 고객님과 함께 매장으로 가서 쇼핑을 도와 드립니다.
  • 액세서리 수리/리폼 (유료)
    본관 1층 액세서리 수리 카운터
    카운터에 수리전문 직원이 상주하여, 수리나 리폼의 가능여부와 비용을
    고객님과 확인 후, 작업에 착수합니다. *일부 수리 불가능한 경우도 있으니 직원에게 문의 바랍니다.
  • 여성구두 슈 카운슬링
    본관 2층 여성구두 코너
    발과 구두에 관한 전문지식을 가진 슈 카운슬러(이세탄 점내 한정 자격)가
    고객님 발에 딱 맞는 구두, 용도에 따른 적합한 구두를 추천해 드리며
    발과 구두에 관한 상담도 해 드립니다. *예약하신 후 직원이 전화로 상담내용을 확인하겠으니 양해 바랍니다.
  • <여성의류 큰 사이즈> 클로버 사이즈 컨설팅 서비스
    본관 3층 클로버숍
    컬러 애널리스트(이세탄 점내 한정 자격), 피팅 어드바이저(일본백화점
    협회 인정)가 고객님께 어울리는 스타일을 어드바이스 해 드리며
    쇼핑을 도와 드립니다.
  • 뷰티 컨시어지(화장품 고르기 도움 서비스)
    본관 1층 화장품 코너
    본관 지하 2층 뷰티아포세카리
    신주쿠점 본관 1층 화장품 코너에서 취급하고 있는 화장품 중에서
    고객님의 피부상태 등을 고려한 추천상품을 각 브랜드 카탈로그를
    보면서 소개해 드립니다.
    또한 외면적인 케어 뿐만 아니라 내면적인 케어에도 관심이 많으신
    고객님께는 본관 지하 2층 뷰티 아포세카리에서 취급하고 있는
    페이스 케어, 바디 케어, 이너 케어 제품을 소개해 드립니다.
  • 주얼리 맞춤/리폼과 리페어(유료)
    본관 4층 주얼리・워치/주얼리・워치 아틀리에
    세계에서 오직 하나뿐인 고객님만을 위한 맞춤 주얼리를 주문하실 수 있습니다.
    또한 주얼리 수리, 리폼에 관한 상담도 해 드립니다. *지참하신 주얼리에 따라 수리내용, 가격이 다를 경우가 있습니다.
  • 소믈리에=와인 고르기 도움 서비스
    본관 지하 1층 그랜드 케이브
    그랜드 케이브 전속 소믈리에가 원산지, 종류, 맛 등을 설명해 드리며
    고객님의 취향에 맞는 와인을 추천해 드립니다.
    또한 희망하시는 고객님께는 구입하신 와인, 스파클링와인을 15분 정도
    급속냉각 시켜 와인에 적합한 온도로 가지고 가실 수 있도록 해 드립니다.
  • 키키자케시=일본술 고르기 도움 서비스
    본관 지하 1층 이키노자 코너
    키키자케시(일본술 소믈리에)가 맛, 지역, 원재료, 담그는 법 등을 설명해
    드리며 고객님의 취향에 맞는 일본술을 추천해 드립니다.
  • 일본차 인스트럭터=일본차 고르기 도움 서비스
    본관 지하 1층 차노 미치 코너
    일본차 인스트럭터가 원산지, 품종, 맛있게 드시는 법 등을 설명해 드리며
    고객님의 취향에 맞는 일본차를 추천해 드립니다.
  • 세이센시=조리 어드바이스
    본관 지하 1층 후레쉬 마켓 코너
    생선에 관한 풍부한 지식과 조리기술을 가진 세이센시(생선 전문가)1급
    자격 직원이 제철 생선을 소개하며, 신선한 생선을 고르는 법과
    조리에 관한 어드바이스를 해 드리며, 고객님의 희망에 따라
    생선을 잘라 드립니다.
  • 젓가락에 이름 새기는 서비스(일부 유료)
    본관 5층 일본식기 코너
    구입하신 젓가락에 이름을 새겨 드립니다. *일부 제외품도 있습니다. *상세한 내용은 직원에게 문의해 주십시오.
  • 마터니티/베이비 컨시어지
    본관 6층 마터니티 웨어/베이비 웨어 코너
    마터니티 웨어, 베이비 케어를 비롯한 첫 임신・출산에 대한
    불안이나 고민 등을 상담해 드립니다.
    티 타임 초대, 네일 풋 케어 등 각종 이벤트를 준비하고 있습니다.
  • 만년필・볼펜에 이름 새기는 서비스(일부 유료)
    본관 6층 스테이셔너리 코너
    구입하신 만년필이나 볼펜에 이름을 새겨 드립니다. (영문자/10자 전후/1줄에 한함) *일부 제외품도 있습니다. *비용, 완성 날짜 등 상세한 사항은 직원에게 문의해 주십시오.
  • 베개
    본관 5층 침구 코너
    고객님의 쾌적한 수면을 위해 전문 직원이 베개 고르기를 도와 드립니다.
    침대나 요 위에서 여러 종류의 베개를 직접 체험해 보신 후
    고객님께 맞는 베개를 추천해 드립니다.
  • 아동구두 슈 카운슬링
    본관 6층 아동잡화 코너
    전문 지식을 가진 슈 카운슬러(이세탄 점내 한정 자격)가 자녀분의 발에
    맞는 신발을 추천해 드립니다. 카운슬링 시간은 30분 정도 입니다.
  • 후로시키 포장 서비스
    본관 7층 기모노/전통잡화 코너
    구입하신 후로시키(전통 보자기)로 선물 포장을 해 드립니다. 지참하신 물품도 포장 서비스가 가능합니다.
  • 남성구두 슈 카운슬링
    남성관 지하 1층 남성구두 코너
    슈 카운슬라(이세탄 점내 한정 자격) 등 구두에 관한 전문지식을 가진 직원이 구두의 소재, 기능, 특징 등을 고려하여 고객님께 딱 맞는 구두를 추천해 드립니다.
  • 남성구두 수리
    남성관 지하 1층 남성구두 코너
    뒤축, 앞코 등 일반적인 수리를 비롯하여 밑창교환, 염색 등의 전문적인 수리까지, 구두 전반에 걸친 수리를 해 드립니다.이세탄 외에서 구입하신 구두도 수리해 드립니다. *상세한 사항은 직원에게 문의해 주십시오.
  • 남성의류/잡화 컬러 컨설팅
    남성관 각층
    컬러 애널리스트(이세탄 점내 한정 자격)가 고객님께 어울리는 색깔을
    권해 드립니다.
  • 골프 클럽 시타
    남성관 7층 골프용품 코너
    골프장에서 골프를 하는 듯한 감각으로 시타할 수 있는 특수한 스클린이 배치되어 있는 시타실을 준비하였습니다. 구입 예정의 골프 클럽으로 시타해 보십시오. 전문지식을 가진 직원이 어드바이스를 해 드립니다.
  • <MBT>슈 피팅 서비스
    남성관 7층 스포츠웨어/잡화 코너
    <MBT>는 신고 걷는 것만으로도 트레이닝 효과를 얻을 수 있는 신발입니다. <MBT>오피셜 트레이너가 독특한 워킹법 등 맨투맨으로 어드바이스 해 드립니다.
  • 워터 클리닝(유료)
    남성관 8층 이세탄 맨즈 레지던스
    섬세한 기포를 이용한 물세탁 전문 클리닝입니다.
    레더, 모피, 캐시미어 등 고급소재로 만든 의류, 가방, 구두, 잡화 등을 드라이 클리닝 했을 때와 같은 특유한 냄새도 없이 깔끔하게 글리닝 해 드립니다. *여성의류도 가능합니다.
  • 남성의류 커스터머 서비스(유료)
    남성관 8층 이세탄 맨즈 레지던스
    사이즈 고침, 리페어 등 기본적인 수선을 비롯하여 디자인 변경 등의 리폼,
    리메이크도 가능합니다. 이세탄 외 또는 일본 국외에서 구입하신
    의류 수선에 관해서도 상담해 주십시오. *일부 수선 서비스 제외품도 있습니다.
    상세한 내용은 직원에게 문의 바랍니다.

뉴스

이세탄 신주쿠점에서 면세대상상품 1일 구매 합계액이 ¥10,001엔(세금별도) 이상이며
또한 「이세탄 홈페이지를 보았다」고 말씀해 주신 고객님께 신주쿠점 본관 6층 면세카운터에서
면세 수속시 「오리지널 기프트(비매품)」를 1개 증정합니다.

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