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INFORMATIONインフォメーション

伊勢丹オンラインストア JR

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INFORMATION お知らせ

2024.1.25
【お知らせ】店頭お受取り商品おまとめ用ポリ袋・紙袋の有料化について
環境負荷軽減のため、複数商品をおまとめいただくためのポリ袋・紙袋は有料(1枚4円~20円)でご用意しております。ご入用の際は、ご来店時に店頭の係員にお申しつけください。
2024.1.25
【お買物券・お食事券プレゼント! 】
ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアにて店頭お受取りの商品を合計3,000円(税込)以上ご注文いただき、3月2日(土)、3日(日)に地下1階お受取りカウンターで商品をお受取りいただいた方(先着400名様)に、ジェイアール京都伊勢丹 地下1階、地下2階の食品フロアでご利用いただけるお買物・お食事券(500円分)を差しあげます。
・お一人様1日1枚限りのお渡しとなります。
・ご注文商品によっては、お受取り日が同じでもご一緒にご購入ができない場合がございます。
 その際はお手数ですが別々にお手続きいただきますようお願いいたします。
 期間中、お受取り日ごとにそれぞれ合計3,000円(税込)以上であればプレゼント対象とさせていただきます。
※ご配送商品は対象外となります。
※お買物・お食事券ご利用期限:3月31日(日)
2023.10.24
【お知らせ】本人認証サービス「3Dセキュア」の導入について
2023年10月24日(火)より、ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアにて安全にお買物いただくために、クレジットカード情報の盗用による“なりすまし”などの不正使用を防ぐことを目的とした本人認証サービス「3Dセキュア」を導入いたします。
詳細につきましてはこちらからご確認ください。>>>ご利用ガイド 3Dセキュアについて
2024.2.27
【配送に関するお知らせ】
現在、下記の理由により商品のお届けに遅延が発生する可能性のある地域がございます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。
◆東京マラソンに伴う時間指定の遅延
【配送遅延地域】
 ■東京都 :新宿区、文京区、千代田区、台東区、墨田区、江東区、港区、中央区

◆地震に伴う荷受停止
【荷受停止地域】
 ■石川県 :珠洲市、輪島市、鳳珠郡

◆地震に伴う日時指定の遅延
【配送遅延地域】
 ■石川県 :河北郡内灘町(湖西、西荒屋、宮坂、室)、七尾市、鹿島郡中能登町

◆土砂災害に伴う日時指定の遅延
【配送遅延地域】
 ■奈良県  :吉野郡下北山村

◆荒天に伴う日時指定の遅延
【配送遅延地域】
 ■北海道 :全域
 ■鹿児島県 :熊毛郡(中種子町、南種子町、屋久島町)・西之表市・鹿児島郡(十島村、三島村)・大島郡(宇検村、喜界町、瀬戸内町、龍郷町、大和村、天城町、伊仙町、知名町、徳之島町、与論町、和泊町)・奄美市
 ■沖縄県 :全域

◆船ドック入りに伴う日時指定の遅延
【配送遅延地域】
■新潟県 :佐渡市
2024.1.25
【お知らせ】ジェイアール京都伊勢丹オンラインストア明細書の同梱終了について
ペーパーレス化の推進、注文詳細の情報漏洩防止の観点により、ジェイアール京都伊勢丹オンラインストア明細書の同梱を2023年12月上旬以降のご配送・店頭お受取りのご注文より順次終了させていただきます。
ご注文履歴はお客さまのマイページ「ご注文履歴」よりご確認いただけます。
ご確認方法は下記「ご注文内容の確認」をご覧ください。
⇒ご注文内容の確認
何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。
2023.5.3
【ジェイアール京都伊勢丹オンラインストア 店頭お受取りアンケート】
「店頭お受取り」商品をジェイアール京都伊勢丹でお受取り下さり、アンケートに回答いただいた方の中から、毎月抽選でプレゼントを差しあげます。
アンケートはこちら>>>店頭お受取りアンケート
2023.5.3
【お知らせ】注文確認メールが届かない場合の迷惑メールのドメイン解除について
注文確認メールが届かない場合、迷惑メール設定のドメイン解除にて、@wjr-isetan.co.jp と @isetanmitsukoshi.co.jp からのメールを受信できるように設定してください。
注文確認メールが届かない場合、ログイン後マイページ内の「ご注文履歴」もしくは「店頭お受取り」にてご注文内容をご確認いただくことができます。
2022.11.2
【ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアコンテンツについて】
「化粧品(meeco)」「三越伊勢丹ふるさと納税」につきましては、ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアコンテンツではなく、それぞれ別サイト(それぞれ「meeco」「三越伊勢丹ふるさと納税」「三越伊勢丹オンラインストア」)に遷移いたします。
恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。
※ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアコンテンツは、ご注文後に確認いただけるご注文IDが「0130・3030・3530・4030・4130」のいずれかから始まります。
2022.2.4
【<出町ふたば>名代豆餅 翌月分の販売開始日のお知らせ】
<出町ふたば>名代豆餅 翌月分のオンラインストアでの販売は、前月25日前後の販売開始を予定しております。予めご了承ください。
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