JR京都伊勢丹オンラインストア

INFORMATION お知らせ

2024.8.12
: 【お知らせ】本人認証サービス「3Dセキュア」　エムアイカードへの導入について
2024年8月6日(火)より、ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアにて安全にお買物いただくために、エムアイカードも他のクレジットカードと同様、本人認証サービス「３Dセキュア」の対象とさせていただきます。
詳細につきましてはこちらからご確認ください。＞＞＞ご利用ガイド　３Ｄセキュアについて

2026.8.7
: 【配送に関するお知らせ】
現在、下記の理由により商品のお届けに遅延が発生する可能性のある地域がございます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

◆お盆交通渋滞による配送遅延
　■全国　：全域

◆台風による荷受停止
　■鹿児島県　：奄美市・大島郡（宇検村、瀬戸内町、龍郷町、大和村、喜界村、天城町、伊仙町、知名町、徳之島町、与論町、和泊町）・西之表市・熊毛町郡（南種子町、中種子町、屋久島町）・鹿児島郡（十島村、三島村）

◆地震による荷受停止および配送遅延
【荷受停止地域】
　■熊本県　：八代市、宇城市、八代郡氷川町、下益城郡（美里町）

【配送遅延地域】
　■九州地域　：福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、宮崎県、熊本県（上記荷受不可地域を除く）、鹿児島県（上記荷受不可地域を除く）

◆荒天による配送遅延
【配送遅延地域】
　■北海道　：全域
　■東京都　：八丈島八丈町・青ヶ島村

◆地震・大雨に伴う配送遅延
【配送遅延地域】
　■石川県　：珠洲市・輪島市・鳳珠郡　※一部荷受停止地域あり

◆荒天による海上輸送における積載制限のため配送遅延
【配送遅延地域】
　■鹿児島県　：奄美市・大島郡（宇検村・瀬戸内町・龍郷町・大和村・喜界町・天城町・伊仙町・知名町・徳之島町・与論町・和泊町）・西之表市・熊毛郡（南種子町・中種子町・屋久島町）鹿児島郡（十島村・三島村）

◆荒天による航空搭載制限のため配送遅延
【配送遅延地域】
■沖縄県　：全域

◆東日本大震災原発事故に伴う荷受停止地域
【荷受停止地域】
　■福島県　：双葉郡（富岡町・浪江町・双葉町・大熊町・葛尾村）・相馬郡（飯館村）・南相馬市（小高区）
　※詳細地域についてはお問い合わせください。

2026.6.13
: 【お知らせ】商品お受取り用袋・商品おまとめ用袋の有料化について
環境負荷軽減のため、一部のショップで商品お受取り用袋・商品おまとめ用袋が有料となっております。ご入用の際はお手数をお掛けいたしますが、各ショップにてご購入頂くか、お受取りカウンターにてご購入ください。
各ショップで購入される場合はお手数をおかけしますが、商品お受取り後に各ショップにてお申しつけください。（各ショップにより価格が異なります。）
お受取りカウンターにて購入される場合は、（１枚４円～２０円）でご用意しております。ご来店時に店頭の係員にお申しつけください。

2026.2.4
: 【予告】エムアイカード決済時のエムアイポイント制度変更等について
日頃よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お客さまのニーズにお応えし、さらなる利便性向上や新たな価値を提供し続けるために、2027年2月（予定）より三越伊勢丹グループ百貨店におけるエムアイカード決済時のポイント制度、ゴールドカード・プラチナカードのサービスを変更させていただくことになりました。
変更につきましては、詳しくはこちらからご確認ください。詳しくはこちら
今後とも三越伊勢丹グループ百貨店をご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
※「三越伊勢丹グループ百貨店で２～10％のポイントが貯まるカード」以外のカードをお持ちの方へは別途ご案内いたします。
※VIRIOカード、鹿島神宮カード、nimoca MICARDは対象外です。

2025.2.18
: 【ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアコンテンツについて】
「化粧品(ISETAN　BEAUTY)」「三越伊勢丹ふるさと納税」につきましては、ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアコンテンツではなく、それぞれ別サイト（それぞれ「ISETAN　BEAUTY」「三越伊勢丹ふるさと納税」「三越伊勢丹オンラインストア」）に遷移いたします。
恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。
※ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアコンテンツは、ご注文後に確認いただけるご注文ＩＤが「0130・3030・3530・4030・4130」のいずれかから始まります。

2024.6.4
: 【より高いセキュリティレベルのパスワードへの変更について】
ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアおよび三越伊勢丹オンラインストアでは、推測されやすいパスワードによる第三者からの不正アクセスや、なりすましのリスクを回避することを目的に、推奨するパスワードポリシー(パスワード設定条件)を満たしていない場合、２０２４年５月２１日(火)以降、パスワード変更を必須とさせていただきます。

■推奨するパスワードポリシー
・パスワード文字数：10文字以上
・文字の組合せ：半角英字、数字、記号の3つの文字種のうち、2種類以上の混在
上記条件を満たしていない場合には、ログイン時にパスワード変更をご案内するメッセージが表示されます。
※パスワード変更ご案内のメッセージ表示タイミングは、お客さまにより異なります。
尚、2022年2月以降に新規会員登録をしていただきましたお客さまにおかれましては、既に上記パスワードポリシーにて設定していただいておりますので、変更の必要はございません。

2023.5.3
: 【お知らせ】注文確認メールが届かない場合の迷惑メールのドメイン解除について
注文確認メールが届かない場合、迷惑メール設定のドメイン解除にて、＠wjr-isetan.co.jp と＠isetanmitsukoshi.co.jp からのメールを受信できるように設定してください。
注文確認メールが届かない場合、ログイン後マイページ内の「ご注文履歴」もしくは「店頭お受取り」にてご注文内容をご確認いただくことができます。

2022.2.4
: 【＜出町ふたば＞名代豆餅　翌月分の販売開始日のお知らせ】
＜出町ふたば＞名代豆餅　翌月分のオンラインストアでの販売は、前月２５日前後の販売開始を予定しております。予めご了承ください。