JR京都伊勢丹オンラインストア

INFORMATION お知らせ

2025.12.29
: ＜イータリー＞ミャクミャクコラボ商品のご注文決済確認のお願いについて
２０２５年１２月２９日（月）午前１０時より販売を開始した＜イータリー＞ミャクミャクコラボ商品につきまして、オンラインでご注文いただいたお客さまは、マイページ内の「ご注文履歴（店頭受取り）」を必ずご確認ください。
マイページにご注文履歴が表示されていない場合、決済が完了しておらず、ご注文が成立しておりません。
決済未完了の場合は店頭で商品をお受け取りいただけませんので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

2025.6.20
: 【ご案内】エムアイカード新規ご入会のおすすめについて
ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアでは、三越伊勢丹アプリにエムアイカード情報をご連携いただいているお客さまへの特別なサービスをご用意しています。
毎月のウイスキー抽選販売のお申込み受付や、三越伊勢丹アプリの特別オファーから様々な商品の限定販売のご案内（不定期）など、様々な企画を配信しております。
年会費無料のベーシックカードの承りもスタートし、新規ご入会で１，０００ポイントプレゼントもございますので、ぜひご入会をご検討下さい。
エムアイカードご入会はこちらから＞＞＞ご入会ページ
三越伊勢丹アプリはこちらから＞＞＞アプリインストールページ

2024.8.12
: 【お知らせ】本人認証サービス「3Dセキュア」　エムアイカードへの導入について
2024年8月6日(火)より、ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアにて安全にお買物いただくために、エムアイカードも他のクレジットカードと同様、本人認証サービス「３Dセキュア」の対象とさせていただきます。
詳細につきましてはこちらからご確認ください。＞＞＞ご利用ガイド　３Ｄセキュアについて

2026.1.10
: 【配送に関するお知らせ】
現在、下記の理由により商品のお届けに遅延が発生する可能性のある地域がございます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

◆荒天による配送遅延
【配送遅延地域】
■北海道全域
■東京都　：八丈島八丈町・青ヶ島村

◆地震・大雨に伴う配送遅延
【配送遅延地域】
　■石川県　：珠洲市・輪島市・鳳珠郡　※一部荷受停止地域あり

◆フェリードック入りに伴う配送遅延及びクール便荷受け停止
【配送遅延・クール便荷受け停止】
■松山市（上怒和・津和知・二神・元怒和）

◆荒天による海上輸送における積載制限のため配送遅延
【配送遅延地域】
　■鹿児島県　：奄美市・大島郡・鹿児島郡・西之表市・熊毛郡（中種子町、南種子町、屋久島町）

◆荒天による航空搭載制限のため配送遅延
【配送遅延地域】
　■沖縄県　：全域

◆東日本大震災原発事故に伴う荷受停止地域
【荷受停止地域】
　■福島県　：双葉郡（富岡町・浪江町・双葉町・大熊町・葛尾村）・相馬郡（飯館村）・南相馬市（小高区）
　※詳細地域についてはお問い合わせください。

2025.2.18
: 【ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアコンテンツについて】
「化粧品(ISETAN　BEAUTY)」「三越伊勢丹ふるさと納税」につきましては、ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアコンテンツではなく、それぞれ別サイト（それぞれ「ISETAN　BEAUTY」「三越伊勢丹ふるさと納税」「三越伊勢丹オンラインストア」）に遷移いたします。
恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。
※ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアコンテンツは、ご注文後に確認いただけるご注文ＩＤが「0130・3030・3530・4030・4130」のいずれかから始まります。

2024.6.4
: 【より高いセキュリティレベルのパスワードへの変更について】
ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアおよび三越伊勢丹オンラインストアでは、推測されやすいパスワードによる第三者からの不正アクセスや、なりすましのリスクを回避することを目的に、推奨するパスワードポリシー(パスワード設定条件)を満たしていない場合、２０２４年５月２１日(火)以降、パスワード変更を必須とさせていただきます。

■推奨するパスワードポリシー
・パスワード文字数：10文字以上
・文字の組合せ：半角英字、数字、記号の3つの文字種のうち、2種類以上の混在
上記条件を満たしていない場合には、ログイン時にパスワード変更をご案内するメッセージが表示されます。
※パスワード変更ご案内のメッセージ表示タイミングは、お客さまにより異なります。
尚、2022年2月以降に新規会員登録をしていただきましたお客さまにおかれましては、既に上記パスワードポリシーにて設定していただいておりますので、変更の必要はございません。

2024.1.25
: 【お知らせ】店頭お受取り商品おまとめ用ポリ袋・紙袋の有料化について
環境負荷軽減のため、複数商品をおまとめいただくためのポリ袋・紙袋は有料（１枚４円～２０円）でご用意しております。ご入用の際は、ご来店時に店頭の係員にお申しつけください。

2023.5.3
: 【お知らせ】注文確認メールが届かない場合の迷惑メールのドメイン解除について
注文確認メールが届かない場合、迷惑メール設定のドメイン解除にて、＠wjr-isetan.co.jp と＠isetanmitsukoshi.co.jp からのメールを受信できるように設定してください。
注文確認メールが届かない場合、ログイン後マイページ内の「ご注文履歴」もしくは「店頭お受取り」にてご注文内容をご確認いただくことができます。

2022.2.4
: 【＜出町ふたば＞名代豆餅　翌月分の販売開始日のお知らせ】
＜出町ふたば＞名代豆餅　翌月分のオンラインストアでの販売は、前月２５日前後の販売開始を予定しております。予めご了承ください。