JR京都伊勢丹オンラインストア

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INFORMATION お知らせ

2023.11.26
: 【お知らせ】ジェイアール京都伊勢丹１２月３１日（日）の閉店時間について
ジェイアール京都伊勢丹は、１２月３１日（日）は、午後６時閉店とさせていただきます。
それに伴い、店頭お受取りのお品物につきましてもお渡し時間を午後６時までとさせていただきます。
午後６時以降のお受取り時間になっているお品物に関しましても午後６時までにお受取りいただきますようにお願い申しあげます。
何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

2023.11.26
: 【お知らせ】ジェイアール京都伊勢丹オンラインストア明細書の同梱終了について
ペーパーレス化の推進、注文詳細の情報漏洩防止の観点により、ジェイアール京都伊勢丹オンラインストア明細書の同梱を2023年12月上旬以降のご配送・店頭お受取りのご注文より順次終了させていただきます。
ご注文履歴はお客さまのマイページ「ご注文履歴」よりご確認いただけます。
ご確認方法は下記「ご注文内容の確認」をご覧ください。
⇒ご注文内容の確認
何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

2023.11.20
: 【配送に関するお知らせ】
現在、下記の理由により商品のお届けに遅延が発生する可能性のある地域がございます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

◆ブラックフライデー等の荷量増加に伴う配送遅延
【期間】
１１月２５日（土）～
【配送遅延地域】
■関東地方全域

◆お歳暮等の荷量増加に伴う配送遅延
【期間】
１２月１日（金）～５日（火）
【配送遅延地域】
■全国

◆荒天に伴う日時指定の遅延
【配送遅延地域】
　■鹿児島県　：熊毛郡（中種子町、南種子町、屋久島町）・西之表市・鹿児島郡（十島村、三島村）・大島郡（宇検村、喜界町、瀬戸内町、龍郷町、大和村、天城町、伊仙町、知名町、徳之島町、与論町、和泊町）・奄美市
　■沖縄県　：全域

2023.10.24
: 【お知らせ】本人認証サービス「3Dセキュア」の導入について
2023年10月24日(火)より、ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアにて安全にお買物いただくために、クレジットカード情報の盗用による“なりすまし”などの不正使用を防ぐことを目的とした本人認証サービス「3Dセキュア」を導入いたします。
詳細につきましてはこちらからご確認ください。＞＞＞ご利用ガイド　３Ｄセキュアについて

2023.9.1
: 【重要なお知らせ】領収書発行に関するお知らせ
日頃よりジェイアール京都伊勢丹オンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
領収書の発行につきまして、９月１日以降、下記の記述を承ることができなくなります。

・複数のご注文を、１枚の領収書にまとめること
・１つのご注文を複数に分割して領収書を発行すること
・１つのご注文の一部の金額に対して領収書を発行すること

領収書の発行につきましては、ご注文IDごとの発行となります。
ご注文の際には、領収書発行希望の単位での分割注文や一括注文をお願いいたします。

なお、エムアイポイントを利用の場合は、お支払い総額からポイント利用分を差し引いた金額で領収書を発行いたします。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

2023.11.8
: 【お知らせ】
■環境負荷軽減のため、マイバッグのご持参にご協力をお願いいたします。
プラスチック製買物袋と食料品用紙製手付袋を有料化しております。
・食品用ポリ袋：1枚4円（税込）
・食料品用紙製手付袋：各サイズ1枚10～20円（税込）
一部、手付袋のご用意がないお品物もございます。
お持ち帰り、おまとめ用などでご入用の際は、ご来店時に店頭の係員にお申しつけください。

2023.5.3
: 【ジェイアール京都伊勢丹オンラインストア　店頭お受取りアンケート】
「店頭お受取り」商品をジェイアール京都伊勢丹でお受取り下さり、アンケートに回答いただいた方の中から、毎月抽選でプレゼントを差しあげます。
アンケートはこちら＞＞＞店頭お受取りアンケート

2023.5.3
: 【お知らせ】注文確認メールが届かない場合の迷惑メールのドメイン解除について
注文確認メールが届かない場合、迷惑メール設定のドメイン解除にて、＠wjr-isetan.co.jp と＠isetanmitsukoshi.co.jp からのメールを受信できるように設定してください。
注文確認メールが届かない場合、ログイン後マイページ内の「ご注文履歴」もしくは「店頭お受取り」にてご注文内容をご確認いただくことができます。

2022.11.2
: 【ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアコンテンツについて】
「化粧品(meeco)」「三越伊勢丹ふるさと納税」につきましては、ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアコンテンツではなく、それぞれ別サイト（それぞれ「meeco」「三越伊勢丹ふるさと納税」「三越伊勢丹オンラインストア」）に遷移いたします。
恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。
※ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアコンテンツは、ご注文後に確認いただけるご注文ＩＤが「0130・3030・3530・4030・4130」のいずれかから始まります。

2022.2.4
: 【＜出町ふたば＞名代豆餅　翌月分の販売開始日のお知らせ】
＜出町ふたば＞名代豆餅　翌月分のオンラインストアでの販売は、前月２５日前後の販売開始を予定しております。予めご了承ください。

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