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INFORMATIONインフォメーション

伊勢丹オンラインストア JR

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INFORMATION お知らせ

2024.6.11
【お知らせ】<551蓬莱>豚まんお取扱い開始について
<551蓬莱>豚まんの店頭お受取りのご注文承りをスタートいたしました。
甘酢団子などの点心、お弁当、一品料理も多数取り揃えております。
6月28日(金)お受取り分よりご注文いただけます。ぜひご利用ください。
2024.5.29
【お買物券・お食事券プレゼント! 】
ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアにて「水無月」を合計1、000円(税込)以上ご注文いただき、6月30日(日)に地下1階お受取りカウンターで商品をお受取りいただいた方(先着350名様)に、ジェイアール京都伊勢丹 地下1階、地下2階の食品フロアでご利用いただけるお買物・お食事券(200円分)を差しあげます。
・お一人様1枚限りのお渡しとなります。
・ご注文商品によっては、お受取り日が同じでもご一緒にご購入ができない場合がございます。
 その際はお手数ですが別々にお手続きいただきますようお願いいたします。
 
2024.4.12
【ジェイアール京都伊勢丹オンラインストア 店頭お受取りアンケート】
ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアにて「店頭お受取り」をご利用いただいたお客さまのお声をお聞かせください。
オンラインストアの改善の参考にさせていただきます。
アンケートを回答された方の中から抽選でプレゼントを差しあげます。
アンケートはこちら>>>店頭お受取りアンケート
2024.1.25
【お知らせ】店頭お受取り商品おまとめ用ポリ袋・紙袋の有料化について
環境負荷軽減のため、複数商品をおまとめいただくためのポリ袋・紙袋は有料(1枚4円~20円)でご用意しております。ご入用の際は、ご来店時に店頭の係員にお申しつけください。
2023.10.24
【お知らせ】本人認証サービス「3Dセキュア」の導入について
2023年10月24日(火)より、ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアにて安全にお買物いただくために、クレジットカード情報の盗用による“なりすまし”などの不正使用を防ぐことを目的とした本人認証サービス「3Dセキュア」を導入いたします。
詳細につきましてはこちらからご確認ください。>>>ご利用ガイド 3Dセキュアについて
2024.6.12
【システムメンテナンスのお知らせ】
日頃よりジェイアール京都伊勢丹オンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
下記期間において、システムメンテナンスを実施いたします。
システムメンテナンスの時間帯のご注文は、クレジットカード決済時にエラーとなる場合がございます。その際は、少し時間を置いてから再度のご注文をお願いいたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。

■6月14日(金) 午前2時~午前5時頃
■6月21日(金) 午前2時~午前5時頃
■6月26日(水) 午前4時30分~午前6時頃
■サイト停止 6月26日(水) 午前3時~午前7時頃
■7月2日(火)  午前2時~午前4時頃
■7月4日(木) 午前2時~午前4時頃

※上記システムメンテナンス期間は、作業状況により多少前後する可能性がございます。
2024.6.4
【より高いセキュリティレベルのパスワードへの変更について】
ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアおよび三越伊勢丹オンラインストアでは、推測されやすいパスワードによる第三者からの不正アクセスや、なりすましのリスクを回避することを目的に、推奨するパスワードポリシー(パスワード設定条件)を満たしていない場合、2024年5月21日(火)以降、パスワード変更を必須とさせていただきます。

■推奨するパスワードポリシー
・パスワード文字数:10文字以上
・文字の組合せ:半角英字、数字、記号の3つの文字種のうち、2種類以上の混在
上記条件を満たしていない場合には、ログイン時にパスワード変更をご案内するメッセージが表示されます。
※パスワード変更ご案内のメッセージ表示タイミングは、お客さまにより異なります。
尚、2022年2月以降に新規会員登録をしていただきましたお客さまにおかれましては、既に上記パスワードポリシーにて設定していただいておりますので、変更の必要はございません。
2024.5.21
【配送に関するお知らせ】
現在、下記の理由により商品のお届けに遅延が発生する可能性のある地域がございます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

◆地震に伴う荷受停止
【荷受停止地域】
 ■石川県 :珠洲市、輪島市、鳳珠郡

◆地震に伴う日時指定の遅延
【配送遅延地域】
 ■石川県 :七尾市

◆土砂災害に伴う日時指定の遅延
【配送遅延地域】
 ■奈良県  :吉野郡(上北山村、下北山村)

◆荒天に伴う日時指定の遅延
【配送遅延地域】
 ■鹿児島県 :熊毛郡(中種子町、南種子町、屋久島町)・西之表市・鹿児島郡(十島村、三島村)・大島郡(宇検村、喜界町、瀬戸内町、龍郷町、大和村、天城町、伊仙町、知名町、徳之島町、与論町、和泊町)・奄美市
 ■沖縄県 :全域

2023.5.3
【お知らせ】注文確認メールが届かない場合の迷惑メールのドメイン解除について
注文確認メールが届かない場合、迷惑メール設定のドメイン解除にて、@wjr-isetan.co.jp と @isetanmitsukoshi.co.jp からのメールを受信できるように設定してください。
注文確認メールが届かない場合、ログイン後マイページ内の「ご注文履歴」もしくは「店頭お受取り」にてご注文内容をご確認いただくことができます。
2022.11.2
【ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアコンテンツについて】
「化粧品(meeco)」「三越伊勢丹ふるさと納税」につきましては、ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアコンテンツではなく、それぞれ別サイト(それぞれ「meeco」「三越伊勢丹ふるさと納税」「三越伊勢丹オンラインストア」)に遷移いたします。
恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。
※ジェイアール京都伊勢丹オンラインストアコンテンツは、ご注文後に確認いただけるご注文IDが「0130・3030・3530・4030・4130」のいずれかから始まります。
2022.2.4
【<出町ふたば>名代豆餅 翌月分の販売開始日のお知らせ】
<出町ふたば>名代豆餅 翌月分のオンラインストアでの販売は、前月25日前後の販売開始を予定しております。予めご了承ください。
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