伊勢丹

FAQ

我想退貨,該如何處理?
若是顧客個人理由,恕我們謝絕退/換貨要求。
從海外可以訂購貨品嗎?
不好意思,恕我們不承接從海外的訂貨。
可以把貨品運送到日本以外的國家嗎?
不好意思,恕我們不承接海外配送。
退稅必須是於購物當天辦理嗎?
原則上,退稅手續請在購物當天到免稅服務台辦理。
I CLUB卡是一張什麼卡?
I CLUB卡是一張專為居住在日本的外國顧客提供的現金購物優惠卡(一部分品牌商品除外),此外,還可享受其他優惠。
要利用伊勢丹網上購物,該如何辦理?
需要登記成為會員(僅限日文)。並且,收件地址僅限於日本國內。登記網上購物會員年費是免費的。
我想申請辦理MI卡。
有關MI卡的申請,大概規準如下:
  • 需要申請者本人閱覽及同意會員規約等內容。
  • 在入會申請表格內必須是由申請者本人親筆填寫。
  • 申請者本人必須是居住於日本國內人士。
※(一切申請,必須經審查獲準才發行MI卡。) 經審查後,如出現不受理情況的話,敬請見諒。
大號服裝在哪裡可找到呢?
男士服裝的話,請到男士館7樓=男士大尺碼服裝(Super Men's)。女士服裝的話,則請到本館2樓=女士大尺碼服裝(Lady Clover), 年輕女裝大尺碼(Young Clover),女裝加大尺碼(Clover Plus)及女裝高尺碼(Tall Size)專櫃。

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